应对正当竞争和不正当竞争,均涉及到竞争对手的信息收集和情报探查。不了解表象后面的情况便有被蒙蔽的危险,由此会导致远离知己知彼的主动局面。兵者诡道也,商场如战场,奇正结合的做法是符合逻辑的存在,成为竞争策略合理的组成部分。竞争情报包括但不限于以下内容:
公司概况 |
销售情况 |
· 基本信息 · 股东及股份 · 公司结构 · 董事会成员 · 公司背景 · 其它信息 |
· 近年销售量和销售额 · 销售部门组织结构和管理体制 · 主要销售渠道 · 主要代理商名录 · 销售策略 · 价格策略 · 主要行业及客户 · 其他信息 |
生产情况 |
采购情况 |
· 主要产品种类及型号 · 主要生产设备 · 生产线数量 · 生产能力 · OEM生产情况 · 其它信息
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· 采购管理体系 · 原材料采购情况 · 原材料采购种类及数量 · 国内供应商概况 · 选择供应商的程序 · 与供应商的关系 · 其它信息 |
研究与开发 |
产品质量及售后服务 |
· 研发部门及人员数 · 研发经费 · 研发能力 · 其他信息 |
· 质量认证情况 · 质量保证体系 · 主要客户对产品质量的评价 · 交货方式、地点及周期 · 产品保修期及返修率 · 售后服务体系 · 其它信息 |
财务状况 |
行业前景及公司未来规划 |
· 连续3年的资产负债表 · 连续3年的损益表 · 财务状况分析 · 其它信息 |
· 目前主要使用行业及使用量 · 行业前景预测 · 未来销售主要针对的行业 · 未来研发及生产规划 · 其它信息 |
人力资源管理 |
对外关系 |
· 薪资结构 · 福利制度 · 奖励及升职制度 · 员工培训制度 · 其它信息 |
· 与政府及行业主管部门的关系 · 与国内研究机构的合作关系 · 与供应商的合作关系 · 其它信息 |